Política de Trocas e Reembolso

Nossa política segue rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor (CDC). Queremos que sua experiência com a TudoBaratim seja totalmente segura e transparente.

1. Direito de Arrependimento (7 Dias)

Conforme o Art. 49 do CDC, você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução por arrependimento ou desistência, sem necessidade de justificativa.

• O produto deve estar lacrado (se aplicável), sem indícios de uso e na embalagem original.
• O reembolso será integral (valor do produto + frete pago no ato da compra).
• O custo do frete de devolução (logística reversa) é 100% por nossa conta.

2. Produtos com Defeito

Se o produto apresentar defeito de fabricação ou vício:

• Até 30 dias: A troca é realizada diretamente conosco.
• Garantia do Fabricante: A maioria dos nossos produtos (como Kingston, Xiaomi, Lenovo) possui garantia estendida direto com a marca (de 1 a 3 anos). Nossa equipe auxiliará você em todo o processo de RMA (Garantia).

3. Prazos de Reembolso

Após o recebimento e conferência do produto em nosso centro de distribuição (São Caetano do Sul/SP):

• Compras via Pix: Restituição imediata na conta bancária de origem.
• Compras via Cartão de Crédito: O estorno é solicitado à operadora InfinitePay e poderá aparecer em até 2 faturas subsequentes, dependendo do fechamento do seu cartão.

4. Como Solicitar

Para iniciar uma troca ou devolução, entre em contato através de nossos canais oficiais informando o número do pedido:

E-mail: [email protected]
WhatsApp: (11) 5286-2712